Contacter notre équipe
Le support Swaptaire vous renseigne sur le compte, les dépôts, les retraits, les graphiques et les outils d’assistance fondés sur l’IA. Il reste disponible à tout moment, sans fournir de conseil d’investissement personnalisé ni promettre de résultat.
Pour nous permettre de traiter votre demande dans les meilleures conditions, écrivez depuis l’adresse e-mail liée à votre compte. Indiquez clairement le thème — inscription, paiement ou problème technique — et joignez les captures pertinentes. Plus votre description est précise, plus notre réponse pourra être ciblée.
Les demandes liées à une transaction en cours ou à un retrait dont le délai annoncé est dépassé peuvent être examinées en priorité selon les circonstances. Pour préserver la sécurité de votre compte, nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe complet ni vos codes 2FA dans un message inattendu.
Vous souhaitez découvrir Swaptaire ? La configuration de votre espace s’effectue généralement en quelques minutes. Après connexion, vous pourrez écrire à notre équipe et parcourir la FAQ sur les frais, la sécurité du compte et l’accès aux marchés.
Pour une demande générale, une vérification de profil ou une question sur un dépôt ou un retrait, envoyez-nous un message à l’adresse ci-dessous. Utilisez un objet explicite, comme « Vérification d’un retrait », « Problème de 2FA » ou « Détails sur les frais ».
[email protected]Une première réponse est habituellement transmise dans les heures suivantes. Un volume important de sollicitations ou une vérification de paiement peut néanmoins rallonger le traitement ; nous vous tiendrons au courant de son évolution.
La création de votre espace prend en général quelques minutes et ne nécessite aucun appel. Une fois inscrit, notre équipe peut vous faire découvrir l’interface et vous aider à régler vos paramètres de risque de départ.
Accéder à mon espaceLes moyens de contact indiqués sur cette page sont accessibles à toute heure. Hors circonstances spécifiques, les demandes générales reçoivent habituellement une réponse pendant un jour ouvré.
Point essentiel : les marchés financiers comportent un risque de perte, qui peut aller jusqu’à la totalité du capital investi. Nous pouvons vous aider à utiliser Swaptaire, mais aucune recommandation financière adaptée à votre situation n’est délivrée.