La protection de vos données guide chacune de nos actions

Cette politique décrit la façon dont Swaptaire (« nous ») collecte, exploite, conserve et sécurise vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, créez un compte ou utilisez nos services de trading et d’assistance. Elle s’applique en complément des Conditions d’utilisation, aux visiteurs comme aux membres inscrits.

Données pouvant être recueillies

Selon la manière dont vous utilisez nos services, nous pouvons traiter vos coordonnées et données d’identification — par exemple votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone —, votre pays de résidence, votre adresse IP, les informations techniques liées à votre connexion, vos préférences de compte ainsi que les éléments communiqués par l’intermédiaire de nos formulaires, de notre support ou de nos partenaires de paiement. Certaines données sont nécessaires pour ouvrir et administrer votre compte, ou pour gérer les dépôts et retraits ; d’autres servent à sécuriser les accès et à maintenir le bon fonctionnement du service.

À quelles fins vos données sont-elles utilisées ?

• Créer, contrôler et gérer votre compte
• Vous permettre d’utiliser la plateforme, les outils graphiques et le service client
• Respecter les obligations légales et les procédures de conformité, notamment celles destinées à prévenir la fraude
• Améliorer la robustesse de la plateforme, repérer les comportements abusifs et sécuriser les sessions
• Vous adresser les messages essentiels concernant votre compte, tels que la confirmation d’un dépôt ou l’information relative à une maintenance planifiée

Comment nous contribuons à sécuriser vos informations

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques recensés : chiffrement SSL des échanges, contrôle des autorisations, journalisation des actions sensibles et, lorsqu’elle est disponible, authentification à deux facteurs. Malgré ces précautions, aucun dispositif ne supprime l’ensemble des risques ; contactez sans délai [email protected] si vous constatez une connexion ou une opération inhabituelle.

Les droits dont vous disposez sur vos données personnelles

Dans les limites fixées par la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur correction, la limitation de certains traitements ou leur suppression, et vous opposer à certains usages. Adressez votre demande à [email protected] avec l’objet « Demande d’exercice de mes droits », en précisant l’adresse e-mail rattachée à votre compte. Une vérification raisonnable de votre identité pourra être nécessaire pour traiter votre requête.

Conservation des données et recours à des fournisseurs

Nous gardons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, satisfaire à nos obligations légales et gérer d’éventuels différends. Certains fournisseurs peuvent intervenir pour notre compte, notamment dans l’hébergement, les paiements ou l’envoi de notifications liées aux transactions, conformément à nos instructions contractuelles et à des exigences de sécurité appropriées.

Cookies et informations de session

Le site peut utiliser des cookies et des solutions similaires afin de préserver votre session, détecter certains problèmes de sécurité et produire des statistiques générales de fréquentation. Vous pouvez modifier ces réglages depuis votre navigateur ; toutefois, leur désactivation risque de réduire l’accès à certaines fonctions, notamment la connexion ou la mémorisation de vos préférences.

Une question au sujet de vos données ?

Si vous souhaitez obtenir des précisions sur cette politique ou exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Une fois les vérifications requises effectuées, nous chercherons à vous répondre de manière compréhensible dans un délai approprié.